Pour les prestataires d’assurance vie et prévoyance, les applications basées sur des profils, les expériences client fluides et la possibilité de créer et de rejoindre des écosystèmes d’assurance digitales sont désormais une réalité, tout comme l’opportunité de proposer de nombreuses catégories de produits à partir d’une seule et même plateforme.
Dans notre secteur d’activité, personne ne doute que les événements de l’année écoulée ont tout changé. L’humanité a été contrainte d’adopter des environnements hautement digitalisés, et les attentes de chacun ont été fondamentalement modifiées par la pandémie. Désormais, les citoyens comme les entreprises ont intégré un nouveau paradigme : les entreprises doivent répondre aux besoins des clients à distance.
Avant même la pandémie, 90 % des assureurs dans le monde prévoyaient que les clients achèteraient la plupart de leurs produits d’assurance par l’intermédiaire d’applications web ou mobiles d’ici à 2023. Et selon l’étude d’Accenture « Technology in Financial Services, From Hype to Growth », 80 % s’attendaient à ce que les assistants virtuels prennent d’ici là le relais des interactions client.
Pour de nombreux acteurs de l’assurance vie et prévoyance, cette situation crée un véritable dilemme existentiel. Comment les assureurs peuvent-il tout gérer, de la simple assurance obsèques à leur rôle sociétal essentiel de protection des retraites, en passant pour la transmission du patrimoine au sein de la famille ? Et comment le faire tout en accélérant la transition des systèmes mainframe et des processus papier vers des systèmes totalement digitalisés, capables de répondre aux exigences nettement plus grandes des clients ?
De l’assurance orientée produit à l’assurance orientée client
EIS vous aide à relever ce défi en mettant au point une plateforme cloud-native riche en fonctionnalités qui aide les prestataires d’assurance vie, de retraite et de prévoyance à passer d’une approche orientée produit à une approche orientée client. En prenant pour vous les risques technologiques, nous vous aidons à adopter les technologies digitales sans perturber vos activités.
Pour ce faire, nous étoffons notre suite de core systems d’assurance en une vaste plateforme offrant des possibilités de configuration et une robustesse exceptionnelles afin de créer une suite technologique moderne adaptée à chaque catégorie d’assurance.
Mais EIS SuiteTM n’est pas pour autant une solution passe-partout, bien au contraire.
Au sein de notre plateforme, nous avons développé des contenus, des processus et des workflows qui répondent aux besoins précis des prestataires d’assurance vie et prévoyance. Cela inclut la possibilité de concevoir des produits spécifiques à chaque segment, d’automatiser la souscription, de réaliser les processus d’estimation et de vente, de moderniser les communications client, de gérer la facturation et de traiter les sinistres. En outre, vos utilisateurs en interne disposent des outils et de la souplesse nécessaires pour adapter chaque aspect de notre plateforme aux exigences particulières de votre entreprise, sans attendre l’intervention des équipes IT.
Par ailleurs, nous prenons en charge le modèle de distribution de votre choix, qu’il s’agisse d’un réseau classique d’agents et de courtiers ou des nouvelles formes d’assurance directe.
EIS se consacre à répondre aux besoins des prestataires d’assurance vie, de retraite et de prévoyance
Pour toujours rester en phase avec les besoins propres à votre segment d’assurance, je travaille en étroite collaboration avec des experts du secteur, les dirigeants d’EIS et le responsable de l’équipe Vie et prévoyance. Mon objectif est de vous aider à garder une longueur d’avance sur les facteurs disruptifs du segment de l’assurance vie et prévoyance en continuant de perfectionner notre plateforme à mesure que le marché évolue. Pour ce faire, je serai à l’écoute de vos attentes pour vous apporter les fonctionnalités dont vous avez besoin dans l’immédiat et à l’avenir.
Grâce à notre département R&D de premier plan et à notre architecture technologique de pointe, nous pouvons tirer parti des méthodologies de développement les plus récentes, comme le Design Thinking, la méthodologie Agile et le modèle d’intégration et de développement en continu (EIS CI/CD). Ainsi, votre plateforme reçoit des mises à niveau faciles à assimiler toutes les trois semaines.
Personne ne peut proposer des core systems avec des itérations aussi rapides tout en fournissant une plateforme riche en fonctionnalités et hautement évolutive pour répondre aux besoins de chaque segment d’assurance : vie et prévoyance, IARD, accidents de la vie et santé.
Coretech : le meilleur de l’insurtech et des core systems
En d’autres termes, notre équipe offre les avantages des insurtechs les plus avancés, mais avec un éventail de fonctionnalités d’assurance bien plus vaste, et la maturité nécessaire pour gérer les solutions de grande envergure et la complexité. Nous vous permettons également d’exploiter toutes les informations que vous avez recueillies sur les titulaires de contrats d’assurance vie et prévoyance pour leur proposer, sur la même plateforme, les produits et services de vos partenaires et d’autres catégories d’assurance.
Nous avons choisi le terme « coretech », car nous combinons l’approche insurtech avec les bonnes pratiques des solutions de systèmes centraux classiques. Afin de lever les barrières technologiques qui existaient auparavant, le coretech vous fournit une plateforme unique qui permet d’innover rapidement tout en proposant des expériences client de qualité.
D’un point de vue global, vous obtenez l’avantage concurrentiel le plus important à l’heure actuelle : la rapidité. La rapidité réduit les coûts et favorise la différenciation ; elle vous permet aussi d’anticiper les défis du marché et de saisir les opportunités sans attendre.
Notre objectif est de vous fournir la meilleure solution logicielle de bout en bout du secteur, en Amérique du Nord et à l’international. Telle est la mission d’EIS, et mon objectif. Et c’est ce que vous, cher client, pouvez exiger de nous.
